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자주하시는 질문

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여행자보험, 현금영수증 가능한가요?

[[ 여행자보험 ]]

2018년 개정 된 "개인정보 통신법"으로 인해 인터넷상에서 개인정보(주민등록번호) 수집이 금지되어 불가능 합니다.

여행자보험 가입을 원하시는 분들은 개별적으로 가입해 주셔야 합니다.

단, 여행일정 중에 이용되는 교통수단(철도, 선박, 전용차량 등)은 각각 손해배상보험이 가입되어 있음을 알려 드립니다.


[[ 현금영수증 ]]

부가가치세법에 의거하여 결제금액의 10%만 현금영수증 발행이 가능합니다.

여행사 수수료 10%를 제외한 나머지는 여행경비로 들어가기 때문에 발행이 불가합니다.

비가 와도 여행이 진행되나요?
천재지변으로 인한 선박 결항 상황을 제외하고는 모든 여행은 정상적으로 진행됩니다. 
단순 우천 사항은 천재지변으로 해당되지 않으니 참고 부탁드립니다.
단, 기상상황에 따라서 현지 일정 순서가 변경 또는 대체일정으로 진행 될 수 있습니다. 

※우천의 사유로 취소 시 상품별 환불규정이 적용됩니다.
취소 환불 규정은 어떻게 되나요?

★각상품별로 취소수수료 규정이 다르니 정확한 취소수수료는 각 상품 하단의 취소수수료 규정을 참고부탁드립니다.


예약하신 상품의 취소와 변경은 상담시간 내에 전화로만 가능합니다.

게시판, 질문답변 및 현지여행 비상연락처(휴대폰) 등의 문의 글은 처리되지 않으니 참고 부탁드립니다.

(평일 09:00~18:00, 토/일요일 및 공휴일 휴무)

열차표 수령은 어떻게 하나요?

[[ 가이드 미동행 상품 ]]

출발 2~3일전에 E-mail 또는 문자로 일정표&열차표(=여행상품이용권) 발송해 드리며,

출발 1~2일전에 1566-3035번호로 안내 전화 드립니다.


[[ 가이드 동행 상품 ]]

시발역 탑승 시 출발 2~3일전 가이드 미팅 시간, 장소 안내 문자만 발송해 드립니다.

중간역 탑승 시 출발 1일전 열차좌석, 가이드연락처 문자 발송 후 1566-3035번호로 안내 전화 드립니다.


정확한 연락처 기재 부탁드리며,

대표예약자 번호로 연락이 불가능할 시 연락 가능한 일행 연락처를 기재해 주시기 바랍니다.

연락처 기재 오류, 안내전화 미수신으로 인한 불이익은 책임지지 않습니다.

자주하는질문

1. 상품예약시 날짜가 보이지 않아요 왜 그런건가요?

 - 상품 예약시 날짜가 없는건 그 날짜에 출발이 없는겁니다.


2. 상품 출발 가능 여부좀 알려주세요

 - 상품 마다 최소출발인원이 적혀있으므로 그 인원이 충원 되면 출발 가능합니다


3. 예약은 언제까지 하는게 가장 좋은가요?

 - 출발 2주전에는 미리미리 해두시는게 가장 좋습니다.

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